臨沂恒源熱電有限公司關(guān)于2024-2025年度爐灰、爐渣、脫硫石膏處置的公示

2024-10-31

一、項目名稱(chēng)：臨沂恒源熱電有限公司2024-2025年度爐灰、爐渣、脫硫石膏處置項目二、標段（包）名稱(chēng)：臨沂恒源熱電有限公司2024-2025年度爐灰、爐渣、脫硫石膏處置三、中標結果：

臨沂恒源熱電有限公司1#、2#抽凝機組背壓改造項目環(huán)境影響報告書(shū)報批前公示

2024-10-31

根據《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價(jià)法》及《環(huán)境影響評價(jià)公眾參與辦法》（生態(tài)環(huán)境部令第4號，2019年1月1日起施行）等文件的要求，現對《臨沂恒源熱電有限公司1#、2#抽凝機組背壓改造項目環(huán)境影響報告書(shū)》（報批版）全文和《公眾參與說(shuō)明》進(jìn)行公示，請自行下載。1.報告書(shū)…

法定供熱時(shí)間，供熱收費的起止日期

2024-10-20

根據《臨沂市供熱條例》（2023年04月04日發(fā)布）第三章 供熱管理 第十六條 市城市規劃區供熱期為每年11月10日至次年3月20日。市供熱主管部門(mén)可以根據氣象情況適時(shí)調整供熱期限，報市人民政府批準后執行，并向社會(huì )公布。

臨沂市恒源熱力集團有限公司 關(guān)于2024-2025年度采暖季供暖公告

2024-10-20

尊敬的用戶(hù)： 為確保2024-2025年度采暖季臨沂主城區供暖工作順利開(kāi)展，根據工作安排，現將今冬明春供暖相關(guān)事宜通知如下：一、繳費業(yè)務(wù)辦理事項1.繳費標準：按照臨沂市發(fā)展和改革委員會(huì )（臨發(fā)改價(jià)格〔2023〕341號文）的繳費標準：“居民用熱價(jià)格為23元/平方米（按套內建筑面積計價(jià)），非居民用熱價(jià)格為3…

臨沂恒源熱電有限公司1#、2#抽凝機組背壓改造項目 環(huán)境影響評價(jià)公眾參與第一次公示

2024-09-29

根據《中華人民共和國環(huán)境影響評價(jià)法》及《環(huán)境影響評價(jià)公眾參與辦法》（部令第4號）等相關(guān)規定，現對臨沂恒源熱電有限公司1#、2#抽凝機組背壓改造項目基本情況和環(huán)境影響評價(jià)情況進(jìn)行第一次公示，以便了解社會(huì )公眾對本項目建設的態(tài)度及對本項目環(huán)境保護方面的意見(jiàn)和建議，接受社會(huì )公眾的監督，具體如下…

臨沂恒源熱力集團服務(wù)標準

2024-05-31

1、工作人員要文明禮貌，規范服務(wù)。2、嚴格執行首問(wèn)負責制和一站式服務(wù)標準。3、簽訂入網(wǎng)協(xié)議和用熱協(xié)議的用戶(hù)，在協(xié)議規定時(shí)間內完成相關(guān)供暖工作，保證在合同期內供熱。4、用戶(hù)交款后，依據繳費順序給予供熱。

臨沂恒源熱力集團崗位職責

2024-05-31

一、熱線(xiàn)中心崗位職責 1、負責集團公司熱線(xiàn)服務(wù)相關(guān)工作，嚴格執行公司各項規章制度。2、負責市12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)工單、臨沂城管數字化平臺工單、集團服務(wù)熱線(xiàn)工單及集團微信公眾號工單的落實(shí)、反饋、回訪(fǎng)。3、負責集團服務(wù)熱線(xiàn)的管理、指導、協(xié)調等方面工作。4、負責對電話(huà)進(jìn)行詳細記錄，內容包括來(lái)…

臨沂恒源熱力集團工作規則

2024-05-31

1.嚴格遵守職業(yè)道德規范、職業(yè)紀律及公司各項規章制度。2.用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，要放下手中的工作，起身迎接，面帶微笑，目光平視，與用戶(hù)相距1米距離時(shí)，向對方問(wèn)好，問(wèn)明來(lái)意；如正在打電話(huà)，則要微笑著(zhù)向用戶(hù)點(diǎn)頭示意。3.在受理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴時(shí)，必須嚴格執行規范的服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度和藹、親切，熱情處理用戶(hù)的…

臨沂恒源熱力集團職工行為準則

2024-05-31

（一）嚴格遵守國家法律法規及相關(guān)供暖政策，愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，樂(lè )于奉獻，廉潔自律，秉公辦事。（二）本著(zhù)讓政府放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，讓職工幸福的服務(wù)宗旨，在維護企業(yè)利益的同時(shí)，盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)的合理要求。對用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時(shí)、耐心、熱情、準確地給予解答。（三…

臨沂市恒源熱力集團有限公司信息公開(kāi)基本目錄

2024-05-31

1.企業(yè)名稱(chēng)及簡(jiǎn)稱(chēng)2.經(jīng)營(yíng)范圍3.簡(jiǎn)介4.組織架構及管理架構5.辦事程序

臨沂恒源熱力集團咨詢(xún)服務(wù)、報修、監督、投訴電話(huà)

2024-05-31

1.恒源熱力集團咨詢(xún)服務(wù)、報修、監督、投訴電話(huà)：0539-5976666(采暖期24小時(shí)值班電話(huà))。2.臨沂市陽(yáng)都熱力有限公司咨詢(xún)服務(wù)、報修、監督、投訴電話(huà)：0539-3820666(采暖期24小時(shí)值班電話(huà))。

供熱及供熱設施安全使用規定、常識和安全提示

2024-05-31

一、安全應急服務(wù)1.供熱期開(kāi)始前，公司提前7天告知用戶(hù)充水時(shí)間；供熱期內因檢修等計劃停熱，應提前告知用戶(hù)；如遇停水、停電等非供熱單位原因造成中斷供熱，提前或及時(shí)通知用戶(hù)，水、電等恢復后盡快恢復供熱。2.供熱期間供熱設備發(fā)生故障后，及時(shí)通知用戶(hù)。因突發(fā)事故不能保證正常供熱時(shí)，應在組織搶修…