10月5日上午，市委書(shū)記任剛聽(tīng)取“熱線(xiàn)·首發(fā)”工作情況匯報。

任剛指出，“熱線(xiàn)·首發(fā)”是群眾性、綜合性、探索性都很強的工作。近段時(shí)間，全市上下高度重視、共同努力，積極支持、全力配合，主動(dòng)擔當、攻堅克難，一個(gè)階段解決一類(lèi)難題，特別是基層黨員干部承受壓力、辛苦付出，辦好了一批具體事，推動(dòng)“熱線(xiàn)·首發(fā)”不斷走深走實(shí)。下一步，要圍繞“為群眾辦事”這一主題、初心、功能、價(jià)值、定位，站在群眾角度作評判、定取舍，踐行黨群同心，弘揚沂蒙精神，做到以人民為中心、全心全意為人民服務(wù)。

任剛要求，要界定辦事內容，完善工作機制，劃分辦事范圍，確定哪些事該辦能辦。要明確辦事主體，厘清部門(mén)責任，能靠制度解決的依法依規解決，制度之外的靠思想自覺(jué)、感情道德解決，堅決防止推諉扯皮。要改進(jìn)辦事態(tài)度，增強“想辦、能辦、辦好”的意識，進(jìn)一步轉變思想作風(fēng)。要提升辦事能力，強化統籌協(xié)調，認真查找問(wèn)題，改進(jìn)制度流程，從嚴從實(shí)抓班子帶隊伍正作風(fēng)。要緊盯辦事結果，堅持實(shí)事求是，增強服務(wù)質(zhì)效，不斷提高群眾滿(mǎn)意度。要激發(fā)辦事動(dòng)力，強化執紀問(wèn)責，用好媒體力量，優(yōu)化激勵評價(jià)，幫助基層解決問(wèn)題，真正變“上管下”為“上幫下”。要找準背后的原因，深入剖析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，以此號準地方發(fā)展、社會(huì )治理、干部作風(fēng)的脈搏，不斷改進(jìn)提升工作。要打好殲滅戰，聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，從機制、辦法、工程、措施上構建工作閉環(huán)，把該辦能辦的事辦好。

任剛強調，當前關(guān)鍵要抓好三項工作：一是融媒牽引。要聚焦為民辦事，規范欄目設置，提升內容質(zhì)量，更好與群眾互動(dòng)交流。要精準定位，明確“熱線(xiàn)·首發(fā)”是有媒體屬性的工作力量，發(fā)揮黨媒作用，引導自媒體積極參與，敢于批評、善于表?yè)P，把融媒做成首發(fā)的獨特優(yōu)勢、最穩定的內生力量。要強化目標引領(lǐng)，明確“什么時(shí)間做到什么程度”，積極穩妥推進(jìn)，不斷擴大首發(fā)影響力。二是專(zhuān)項深辦。要聚焦群眾反映強烈、長(cháng)期存在、反復出現、居高不下、久拖不決的問(wèn)題，壓實(shí)部門(mén)主體責任，市級領(lǐng)導深度參與，公檢法力量介入，推動(dòng)問(wèn)題解決機制升級。要貫通與改革、黨建的聯(lián)系，擺清問(wèn)題、找準原因、定實(shí)措施，推動(dòng)從“治標”到“治本”轉變，從“解決一個(gè)事”到“辦好一類(lèi)事”，再到“防范一類(lèi)事”。三是數據賦能。要借助人工智能等手段，挖掘用好數據資源，分析原因、提取觀(guān)點(diǎn)，當好參謀助手。

任剛強調，要突出重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)事，評出好中差，通過(guò)直播等方式公開(kāi)展示，讓群眾監督，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。要注重總結，聘請專(zhuān)業(yè)力量，從理論到實(shí)踐再到理論，進(jìn)行全面、深度地把脈會(huì )診，總結提煉經(jīng)驗做法，查找解決深層次問(wèn)題，提升首發(fā)工作效能。

會(huì )上，聽(tīng)取了“熱線(xiàn)·首發(fā)”融媒建設、專(zhuān)項深辦、異常訴求處置等近期重點(diǎn)工作情況匯報，市直有關(guān)部門(mén)和“熱線(xiàn)·首發(fā)”相關(guān)負責同志發(fā)言，市住建局、市林業(yè)局、中國平安財產(chǎn)保險臨沂中心支公司、臨沂藍天熱力有限公司等4個(gè)后進(jìn)單位作了表態(tài)。

市領(lǐng)導薛峰、劉飛參加。

（來(lái)源：臨沂日報）