10月30日，市委書(shū)記任剛調研督導供暖工作。

任剛一行來(lái)到市恒源熱電廠(chǎng)，與有關(guān)負責同志深入交流，詳細了解供熱設施“冬病夏治”、機組檢修、運行準備、網(wǎng)格化服務(wù)等情況。他指出，冬季供暖事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)，是重要的民生實(shí)事、民心工程。去年以來(lái)，市委、市政府針對供熱歷史欠賬較多、群眾一直反映強烈的實(shí)際，開(kāi)展“冬病夏治”，下決心改進(jìn)提升，實(shí)施熱源改造、管網(wǎng)建設、重點(diǎn)小區整治等工程，全市供熱保障能力有所提高。當前供暖季臨近，要聚焦“今年顯著(zhù)改善、三年解決問(wèn)題”這一目標，真正站在群眾角度考慮、從群眾訴求出發(fā)，把工作做在前面，持續攻堅發(fā)力，努力讓群眾順心安心、溫暖過(guò)冬。

任剛要求，要盯住問(wèn)題不放。抓住供暖前最后2-3周時(shí)間，系統梳理“熱線(xiàn)·首發(fā)”、信訪(fǎng)、輿情等渠道群眾訴求，集中資源力量再解決一批能解決的、該解決而且實(shí)際問(wèn)題。正式供熱前要全面、嚴格試供暖，檢驗換熱設施、供暖設備、管網(wǎng)等運行情況，并發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)機制，進(jìn)小區、進(jìn)家門(mén)“遍訪(fǎng)式”“體驗式”收集問(wèn)題，提前解決到位。要加密巡檢。重點(diǎn)關(guān)注換熱站、管網(wǎng)末端、頂樓邊角等部位，及時(shí)發(fā)現處置問(wèn)題，努力實(shí)現“未訴先辦”。要針對溫度驟降等極端天氣和設施運行故障等突發(fā)事件，完善應急預案，開(kāi)展實(shí)戰演練，不斷提升保障能力。要回應好群眾關(guān)切。定期通報供暖情況、服務(wù)保障措施等，切實(shí)加強政策信息的共享和供熱各方的互動(dòng)。

任剛強調，要近遠結合、系統整治。完善細化工作方案，對歷史形成的、受投入等因素制約、今年一時(shí)解決不了的事項，要明確時(shí)間表、任務(wù)書(shū)、路線(xiàn)圖，加大投入，實(shí)施好相關(guān)工程，力爭盡快解決這個(gè)群眾冬季最煩心的問(wèn)題。要因地制宜、統籌兼顧。對無(wú)法集中供熱的，要根據《山東省全力保障群眾溫暖過(guò)冬若干措施》有關(guān)要求，安排屬地政府支持幫助群眾采用空氣源熱泵、燃氣壁掛爐、電取暖等方式溫暖過(guò)冬。

任剛強調，要敢于擔當、強化責任，確保效果。住建部門(mén)要瞪起眼來(lái)當包公、唱黑臉，嚴格督促企業(yè)保障供熱質(zhì)量、辦好群眾訴求，嚴肅督導縣區落實(shí)落細整治措施，好的及時(shí)表?yè)P，差的盯住不放、寸步不讓?zhuān)袑?shí)抓具體抓深入，不能只提要求、統計數字。縣區、部門(mén)、企業(yè)要立軍令狀，看結果不看過(guò)程，重點(diǎn)看供暖效果、群眾投訴量和滿(mǎn)意度。供暖期間，對群眾訴求要一天一統計，哪個(gè)縣區問(wèn)題嚴重、訴求不降反增，就追究哪個(gè)縣區住建局長(cháng)、分管副縣區長(cháng)責任。市“兩辦”、市紀委監委要跟進(jìn)監督，推動(dòng)工作落實(shí)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，嚴肅追責問(wèn)責。

副市長(cháng)、蘭山區委書(shū)記孫德士參加。